上海出租汽车服务卡，上海出租车资格证上海出租汽车服务卡是从事出租车驾驶服务必备的从业资格证件，也是规范城市客运交通管理的重要措施。我们这篇文章将系统介绍上海出租汽车服务卡的办理流程、考试内容、使用规范等关键信息，帮助从业人员和市民全面了解

上海出租汽车服务卡，上海出租车资格证

上海出租汽车服务卡是从事出租车驾驶服务必备的从业资格证件，也是规范城市客运交通管理的重要措施。我们这篇文章将系统介绍上海出租汽车服务卡的办理流程、考试内容、使用规范等关键信息，帮助从业人员和市民全面了解这一制度。主要内容包括：服务卡的定义与作用；办理条件与材料准备；考试科目与培训内容；办理流程与时间周期；使用规范与注意事项；常见问题解答。

一、服务卡的定义与作用

上海出租汽车服务卡（全称"上海市出租汽车驾驶员服务卡"）是经上海市交通委员会核发的从业资格证件，采用IC卡形式，记载驾驶员基本信息和服务监督信息。根据《上海市出租汽车管理条例》规定，凡在本市从事出租汽车营运的驾驶员必须持有效服务卡上岗。

该证件具有多重功能：一是作为合法从业的身份证明；二是记录驾驶员服务质量信息；三是便于乘客监督投诉；四是通过年度审验确保从业人员持续符合服务标准。2022年起，上海已实现电子服务卡与实体卡并行使用，可通过"上海交通"APP查验。

二、办理条件与材料准备

基本条件要求：

• 持有C1及以上机动车驾驶证满3年
• 最近连续3个记分周期内无满分记录
• 无交通肇事、危险驾驶等犯罪记录
• 具有本市户籍或有效居住证
• 年龄不超过60周岁

所需材料清单：

• 身份证原件及复印件（非沪籍需居住证）
• 机动车驾驶证原件及复印件
• 无犯罪记录证明（派出所开具）
• 最近1年内体检报告（指定医院）
• 二寸白底证件照3张及电子版
• 初中以上学历证明（新增要求）

三、考试科目与培训内容

申请人员必须通过由上海市城市交通运输管理处组织的统一考试，考试分为三个模块：

1. 理论考试（100分制，80分合格）
包括：上海市情与地理知识（40%）、出租车法规（30%）、服务规范（20%）、安全驾驶（10%）

2. 实操考核
• 车辆安检项目（轮胎、灯光等快速检查）
• 规范服务流程（问候、问路、结算等）
• 应急处理能力（突发情况处置）

3. 英语会话测试（基础级）
考核简单问候、目的地确认、金额表达等日常对话能力

目前全市有12家指定培训机构提供考前培训，标准课程为72课时，费用约1800-2500元。

四、办理流程与时间周期

标准办理流程：

1. 报名预审（3工作日）：通过"一网通办"或线下窗口提交材料
2. 参加培训（约15天）：完成规定课时学习
3. 预约考试（5工作日）：理论+实操考试
4. 发证（7工作日）：考试合格后制发服务卡

自2023年起实施"一次考"改革，理论考试不合格者可在7日内申请补考，无需重新培训。整个流程最快可在30天内完成，常规情况下需45天左右。

特别提示：
• 考试通过后服务卡有效期为6年
• 每年需参加继续教育并通过审验
• 跨区域转籍需重新考核上海地理科目

五、使用规范与注意事项

从业规范要求：

• 营运时必须佩戴服务卡（实体或电子版）
• 不得转借、涂改或伪造服务卡
• 服务卡信息变更需在15日内申报
• 累计扣满20分需参加再教育培训

违规处罚标准：

• 未持证上岗：罚款200-2000元
• 人卡不符：暂扣服务卡并记10分
• 严重服务质量问题：吊销服务卡

服务卡实行记分管理，每年基础分20分，违规行为按程度扣5-20分。驾驶员可通过参加志愿服务、获得表彰等途径获得加分。

六、常见问题解答

外地驾照可以在上海考服务卡吗？
可以，但需先将驾驶证转入上海（需通过科目一考试）。转入后满足其他条件即可申请。

服务卡到期如何换证？
有效期届满前60日内，携带原服务卡、体检报告、无违法证明等材料到原发证机关申请换证。

网约车司机需要办理服务卡吗？
根据上海规定，从事网约车服务需办理"网络预约出租汽车驾驶员证"，与传统巡游出租车服务卡属不同证件，但考试内容有部分重合。

服务卡被扣分会影响征信吗？
目前服务卡扣分仅影响从业资格，但多次严重违规被吊销的，相关信息会纳入上海市公共信用信息服务平台。

服务卡遗失怎么办？
需在遗失后15日内持身份证到发证机关办理挂失补办，补办期间可申领临时服务卡（有效期30天）。