工商银行线上客服是否能真正解决用户的紧急金融需求2025年工商银行线上客服系统通过AI升级实现了90%常见问题即时响应，但其复杂业务处理仍需要人工介入。我们这篇文章将解析其技术架构、服务短板及未来优化路径。智能应答系统核心突破采用第三代语...

05-125智能金融服务银行数字化转型AI客户体验