火车票购买为何越来越依赖自助服务而人工窗口减少2025年火车票购票渠道中，自助服务占比已超85%，人工窗口的缩减是技术升级与效率优化的必然结果。我们这篇文章将解析三大主因：移动支付普及、智能分流系统成熟及铁路部门成本控制，同时探讨人工服务...

05-143铁路数字化改革购票服务转型人机协同优化