工商银行客服体验在2025年是否真的做到了智能高效截至2025年，工商银行通过AI语音识别、多模态交互和智能工单系统的深度融合，已实现85%常见业务的自动化处理。但大额复杂业务仍需人工介入，客户满意度相较2023年提升23%，响应速度进入...

06-1112智慧银行转型 金融科技应用 客户服务创新 生物识别技术 银行业数字化转型